〜PC初心者のためのリサイクルパソコン専門ブランド〜
 
電脳良品のサービス詳細な保証内容
弊社で取り扱うリサイクルパソコン全てに、この電脳良品シールをお貼りしています。
この電脳良品シールの貼付があるリサイクルパソコンは、以下のような"安心"が初めから付随しております。


○業界初の1年間"完全"動作保証
リサイクルパソコンに対する保証は初期不良一ヶ月のみという企業が多い中、電脳良品のリサイクルパソコンは1年間の"完全"動作保証を実現致しました。

"完全"とはどういうことか。

他社の製品で同じように1年間保証を行っている製品でも、保証の内容を良く見てみれば
完全保証は初めの一ヶ月のみで、それを超えれば有償保証に切り替わったり、無償の保証でも
サポート部分が一部パーツのみ等と限られている場合が大半で、結局蓋を開けてみれば
満足な保証を受けることが出来なかったというパターンがありました。


それでは意味がない。


電脳良品のリサイクルパソコンは、業界初の"完全"1年間保証 ※1

それは今まで一ヶ月だった安心が、そのまま1年の安心になるということ。

これはリサイクルパソコンの取扱実績10年を超え、その間培った技術や経験が豊富にある
私たちだからこそ出来る、他社には真似が出来ない試みだと考えています。


○OS(windows)インストール済み、初期設定も全て終了した状態でお届け
新品のパソコンを購入した場合、意外と面倒で複雑なwindowsの初期設定。

電脳良品のリサイクルパソコンは、お届け時にはwindowsのインストールと初期設定が全て
終了した状態になっています。

もちろん各種アプリケーションソフトが付属している場合、そのソフトも全てインストール済み。

電源を入れて頂ければすぐにお使い頂けます。

さらにご使用中、ウイルスの感染やwindowsが不調になった際に必要となる、面倒で複雑なOSの再インストール作業も全て電脳良品にお任せ下さい。お預け頂ければ初期出荷時の状態に戻してご返却致します。
またその際は、パソコンのメンテナンスも行いますので、さらにご安心頂けるかと思います。※2


○商品の特徴
電脳良品のリサイクルパソコンは、初期出荷時にワープロ&表計算ソフトをインストール済み。※3
さらにインターネットご利用時にも安心のアンチウイルスソフトまでインストールされております。※4

お届け後すぐにパソコンを「使いたい」というお客様でも、ご満足頂ける内容となっております。

さらにパソコンの動作確認やメンテナンスは、入荷からお客様のもとにお届けするまでに複数回行い、滅菌,殺菌効果の高い専用の洗浄剤にてクリーニングを行っております。

一般的なリサイクルパソコンのイメージとは違った、安心で清潔な製品をお届け致します。


○6ヶ月間の無料電話サポート付き ※5
初心者の方がパソコンに触れ、いろいろなトラブルが起きてしまう事の多い初めの半年。

もしものトラブルの際、近くにパソコンに詳しい人がいてくれたらこんなに心強い事はありません。

どんな事でもかまいません。お気軽にお電話下さい。

周辺機器との接続方法やインターネットの接続設定、アプリケーションソフトの使用方法や
windowsの使用方法も、365日年中無休で専門のオペレーターがアドバイスさせて頂きます。

インターネットへの接続が完了している場合、お客様のパソコン画面をオペレーターが共有、
操作しながらサポートする「リモートサポート」も無料でご利用頂けます。


○簡易説明書と個別仕様書付き
リサイクルパソコンはもともと取扱説明書が付属していない事が多く、初心者の方が
リサイクルパソコンを選ぶ際にネックになっている場合があります。

電脳良品のリサイクルパソコンには、パソコンの基本的な使用方法が記載された簡易説明書を
付属させています。


さらに、お選び頂いたリサイクルパソコンの性能や機能が記載された個別仕様書をご用意しました。

上記の電話サポートをご利用になる際にも便利にお使いいただける物となっております。


※1 当社指定の経年劣化部分、その他保証要項から外れる項目は除きます
※2 電脳良品がご提供するリカバリサポートは、有料のサービスとなります。詳しくはこちら
   メンテナンス時に故障,修理必要箇所があった場合、保証期間内であれば無償で対応致しますがそれを超えますと有償の対応となります
※3 インストールされていワープロ、表計算ソフトは kingsoft製 kingsoft Office 2007 となります
※4 アンチウイルスソフトは トレンドマイクロ社製 ウイルスバスター2008 の90日間期間限定パッケージとなります。
   延長してご利用の場合は別途ライセンスのご購入が必要となります
※5 365日無料電話サポートは SKパソコンサポートセンター が行います。ご使用になられるソフトの種類やご質問の内容によっては
   お答えできない場合も御座います




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